ad
Anasayfa > Yardım Merkezi
Yardıma Gözat

Müşteri Hizmetleri

Şikayet çözüm sürecimiz, ilk temas noktasında sorununuzun hızlı ve etkili bir şekilde çözümlenmesi için tasarlanmıştır. Size her zaman en iyi müşteri hizmetini sunmayı amaçlıyoruz ancak ürünlerimiz, hizmetlerimiz, personellerimiz veya politikalarımızdan memnuniyetsizlik ifade etmek istediğiniz zamanlar olacağını anlıyoruz.

Ürünlerimiz, hizmetlerimiz veya politikalarımızla ilgili bir sorunuz varsa lütfen müşterilerimiz tarafından sorulan en yaygın soruların cevaplarını bulacağımız SSS bölümümüzden geçin. Umarım, sorgunuzun cevabını bulacaksınız, ancak yapmazsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin ve endişenizi gidermek için elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz.

Ayrıntılı İletişim Bilgileri

Yardım için, sahip olduğunuz sorgulama türüne göre E-posta ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. 24-48 saat içinde size geri döneceğiz. Önemli sohbetlerde Canlı Sohbet yoluyla bizimle iletişime geçme veya telefonla arama yapma, E-posta sorgulamalarındaki artış nedeniyle daha iyi bir seçenek olabilir.

Ödeme hatası, geçersiz kuponlar, çoğaltılmış siparişler, iptal etmek istediğiniz siparişler veya ödeme hatası bildirimleriyle ilgili sorularınız için lütfen satış öncesi ekibimizle iletişime geçin. service_payment@geekbuying.com

Siparişinizdeki bir adresin / gönderim yönteminin değiştirilmesi, sipariş durumu, izleme bilgileri, gümrük işlemleri veya diğer gönderimle ilgili sorgular gibi sorularınız için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin. service_tracking@geekbuying.com

Kayıp eşyalara, yanlış ürünlere, kusurlu ürünlere veya siparişinizle ilgili herhangi bir başka soruşturma ile ilgili sorularınız için, lütfen satış sonrası ekibimize başvurun. service_aftersale@geekbuying.com

Toptan satış talepleriniz için lütfen toptan satış ekibimizle iletişime geçin. wholesale@geekbuying.com

Ortaklık programımıza katılmak için lütfen pazarlama ekibimizle iletişime geçin. affiliate@geekbuying.com

Hızlı soruşturma için, üst menü çubuğundaki “Canlı Sohbet” simgesine tıklayın ve bize bir mesaj gönderin. (Mon - Cum. 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Müşteri hizmetleri servis numarası: + 86- (0) 755-23943772 (Pzt - Cuma 9: 00-18: 30, GMT + 8)