ad
Ana Sayfa > Yardım Merkezi
Yardıma Gözat

Müşteri Hizmetleri

Şikayet çözüm sürecimiz, ilk temas noktasında sorununuzun hızlı ve etkili bir şekilde çözümlenmesi için tasarlanmıştır. Size her zaman en iyi müşteri hizmetini sunmayı amaçlıyoruz ancak ürünlerimiz, hizmetlerimiz, personellerimiz veya politikalarımızdan memnuniyetsizlik ifade etmek istediğiniz zamanlar olacağını anlıyoruz.

Ürünlerimiz, hizmetlerimiz veya politikalarımızla ilgili bir sorunuz varsa lütfen müşterilerimiz tarafından sorulan en yaygın soruların cevaplarını bulacağımız SSS bölümümüzden geçin. Umarım, sorgunuzun cevabını bulacaksınız, ancak yapmazsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin ve endişenizi gidermek için elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz.

Ayrıntılı İletişim Bilgileri

Farklı konularda ilgili posta kutusu aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Hizmet ekibimiz genel olarak 24-48 saat içinde size geri dönecektir. Zirve mevsiminde, yavaşlama yanıtına neden olabilecek artmış posta hacmi nedeniyle canlı sohbet veya arama daha yararlı olacaktır.

Ödeme hatası, geçersiz kupon, çoğaltılan siparişler, iptal siparişleri, rapor hatası vb. Hakkında, lütfen satış öncesi ekibimizle support_payment@geekbuying.com

Değişiklik adresini / gönderim yöntemini, sipariş durumunu, izleme bilgilerini, gümrük işlemlerini vb. Hakkında, lütfen satış takibi ekibiyle şu yollarla iletişime geçin: support_tracking@geekbuying.com

Eksik öğe, yanlış öğe, kusurlu madde, madde sorunları vb. Hakkında, lütfen satış sonrası ekibimizle support_aftersale@geekbuying.com

Toptan soruşturma için lütfen toptan ekibimizle şu yollarla irtibata geçin: wholesale@geekbuying.com

Bağlı kuruluş programı için lütfen pazarlama ekibimizle marketing@geekbuying.com

Canlı Sohbet: Sohbeti başlatmak için lütfen her sayfanın sağ üst köşesinde "Canlı Sohbet" simgesini bulun (Pazartesi - Cuma 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Müşteri hizmetleri servis numarası: + 86- (0) 755-23943772 (Pzt - Cuma 9: 00-18: 30, GMT + 8)